Entrega do Produto

Nosso prazo de envio é 10 dias uteis, sendo feito o envio será enviado mensagem com código de rastreamento.

OBS. Alguns estados podem reter a mercadoria até pagamento da diferença de imposto. Essa diferença é responsabilidade do comprador.

Quando efetuar o pedido, de preferencia se tiver, CNPJ, inscrição estadual, inscrição de produtor.

Frete Grátis

A DSUINOS oferece frete grátis. Com essa facilidade, o seu produto chega em mãos pelo preço que você viu anunciado no site.

Dúvidas Frequentes

1. Os produtos são novos?
SIM, Todos são produtos novos e com garantia.

2. A mercadoria está disponível à pronta entrega?
Não, normalmente enviamos em 10 dias uteis.

3. O produto acompanha nota fiscal?
SIM, Toda a mercadoria segue acompanhada de nota fiscal emitida para o CPF/CNPJ informado na compra. Em nenhuma das hipóteses efetuamos vendas sem emissão de nota fiscal.

4. Qual horário de atendimento?
O horário de atendimento é das 08h às 18h.

5. Como são realizadas as entregas?
As entregas poderão ser realizadas via Transportadoras ou Correios. Para as entregas realizadas via transportadora pode ocorrer em algumas não possuír código de rastreio.

Política de Troca e Devolução

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:

- À descrição e ficha técnica do produto;

- À voltagem do produto (verifique se corresponde à região onde será utilizado);

- À cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa);

- Às dimensões do produto (verifique se há espaço para a montagem do produto onde será instalado). No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, caso constate alguma das situações abaixo:

- Produto avariado no transporte;

- Embalagem violada;

- Acessórios ou itens faltantes;

- Produto em desacordo com o pedido;

- Falta da nota fiscal ou discrepância entre a descrição da nota fiscal e o produto recebido.